Την ώρα που οι πολίτες βλέπουν τις χρεώσεις νερού να εκτοξεύονται χωρίς σαφή αιτία, η ΔΕΥΑΛ παραμένει σιωπηλή, αφήνοντας την αγανάκτηση να φουντώνει. Νυχτερινές καταναλώσεις που δεν υπάρχουν, ανεξήγητα διαλείμματα στις «διαρροές», και ελάχιστες εκπτώσεις έχουν μετατρέψει την καθημερινότητα σε μάχη για να βρουν το δίκιο τους. Οι δημότες απαιτούν απαντήσεις και αποκατάσταση, πριν το πρόβλημα εξελιχθεί σε κρίση εμπιστοσύνης για ολόκληρη την τοπική κοινωνία.
Σε συνέχεια των δύο προηγούμενων ρεπορτάζ μας που ανέδειξαν το σοβαρό ζήτημα με τους λογαριασμούς ύδρευσης, η κατάσταση όχι μόνο δεν εκτονώνεται, αλλά δείχνει να επιδεινώνεται. Οι καταγγελίες πληθαίνουν και η αγανάκτηση των πολιτών κορυφώνεται, καθώς νέοι λογαριασμοί φτάνουν στα χέρια των δημοτών με υπέρογκες χρεώσεις που προκαλούν σοκ.
Όχι μεμονωμένες περιπτώσεις
Όπως είχαμε αναδείξει και στα προηγούμενα ρεπορτάζ, το πρόβλημα δεν αφορά λίγες περιπτώσεις αλλά δεκάδες νοικοκυριά, που βλέπουν τις χρεώσεις τους να εκτοξεύονται, σε ορισμένες περιπτώσεις έως και τέσσερις φορές πάνω από τα συνήθη επίπεδα. Το κοινό μοτίβο ενισχύει την πεποίθηση ότι δεν πρόκειται για ατομικές αστοχίες, αλλά για ένα γενικευμένο πρόβλημα που συνδέεται με τη λειτουργία των «έξυπνων» μετρητών.
Η εικόνα στα γραφεία της ΔΕΥΑΛ παραμένει ίδια, με τους πολίτες να απευθύνονται ζητώντας εξηγήσεις και επανελέγχους. Με τους λογαριασμούς στα χέρια, κάνουν λόγο για «φουσκωμένες» καταγραφές και απαιτούν απαντήσεις που μέχρι σήμερα δεν δίνονται με σαφήνεια.
Η έλλειψη επίσημης, τεκμηριωμένης τοποθέτησης από τη διοίκηση εντείνει το αίσθημα αδικίας, ενώ τα αρνητικά σχόλια πληθαίνουν και πλέον αγγίζουν και τη δημοτική αρχή Μυτιλήνης.
Ένα από τα βασικά στοιχεία που επανέρχεται και επιβεβαιώνεται από διαφορετικούς δημότες είναι η καταγραφή κατανάλωσης νερού κατά τις νυχτερινές ώρες. Η εξήγηση περί διαρροών δεν πείθει, με τους πολίτες να επιμένουν ότι δεν μπορεί να πρόκειται για σύμπτωση.
Ακόμη πιο προβληματικό είναι το γεγονός ότι σε αρκετές περιπτώσεις, η καταγεγραμμένη «διαρροή» εμφανίζεται σε έναν μήνα και εξαφανίζεται στον επόμενο. Το στοιχείο αυτό ενισχύει τα ερωτήματα για πιθανό τεχνικό σφάλμα ή αστοχία στο σύστημα καταγραφής.
Η «εξαφάνιση» των διαρροών
Η «εξαφάνιση» των διαρροών στους επόμενους λογαριασμούς δημιουργεί εύλογες υποψίες ότι ίσως υπήρξε πρόβλημα στους υπολογιστές της καταγραφής, το οποίο ενδεχομένως έχει αποκατασταθεί. Αν αυτό ισχύει, τότε τίθεται σοβαρό ζήτημα για τις προηγούμενες χρεώσεις: Χρεώθηκε νερό που δεν καταναλώθηκε;
Οι πολίτες επιμένουν ότι η πραγματικότητα αυτή δεν μπορεί να αγνοηθεί και ζητούν καθαρές απαντήσεις.
Παρά τις διαβεβαιώσεις που είχαν δοθεί σε προηγούμενο χρόνο για διορθώσεις και ουσιαστικές εκπτώσεις, η εικόνα στην πράξη διαψεύδει τις προσδοκίες. Οι μειώσεις που εφαρμόζονται χαρακτηρίζονται ελάχιστες και δεν ανταποκρίνονται στο μέγεθος του προβλήματος.
Χαρακτηριστική είναι η αγανάκτηση κατοίκου από τη Λαγκάδα, που είδε τον λογαριασμό του να εκτοξεύεται από τα 35-40 ευρώ σε πάνω από 105 ευρώ, λαμβάνοντας τελικά έκπτωση μόλις 6 ευρώ. «Δεν είμαστε ζητιάνοι», δηλώνει, εκφράζοντας το κοινό αίσθημα πολλών πολιτών.
Το μόνο βέβαιο είναι ότι το πρόβλημα δεν έχει κλείσει. Αντίθετα, εξελίσσεται σε μείζον ζήτημα για την τοπική κοινωνία. Οι δημότες ζητούν άμεση παρέμβαση και ουσιαστική αποκατάσταση των αδικιών, πριν η κρίση εμπιστοσύνης γίνει μη αναστρέψιμη.
