Η προστασία των δικαιωμάτων των πολιτών, η μεγαλύτερη διαφάνεια στη λειτουργία της δημόσιας διοίκησης και η δημιουργία πιο αποτελεσματικών ψηφιακών υπηρεσιών, αποτελούν τον βασικό στόχο του νέου θεσμικού πλαισίου για την εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης στη χώρα, το οποίο επηρεάζει άμεσα και τη λειτουργία των δήμων.
Το σχέδιο νόμου του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης για την εφαρμογή του ευρωπαϊκού Κανονισμού για την Τεχνητή Νοημοσύνη δημιουργεί ένα νέο περιβάλλον κανόνων, ώστε η αξιοποίηση των νέων τεχνολογιών να γίνεται με ασφάλεια, υπευθυνότητα και μ΄ επίκεντρο τον πολίτη.
Για τους δημότες, η σημαντικότερη αλλαγή είναι ότι κάθε εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης που θα χρησιμοποιείται από έναν δήμο για την παροχή υπηρεσιών, την εξυπηρέτηση πολιτών ή τη βελτίωση της εσωτερικής λειτουργίας του, πρέπει πλέον να καταγράφεται, να ελέγχεται και να λειτουργεί με συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
Με τη δημιουργία Ενιαίου Μητρώου Συστημάτων Τεχνητής Νοημοσύνης στο Δημόσιο, οι πολίτες αποκτούν μεγαλύτερη ενημέρωση και ασφάλεια για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται τα δεδομένα τους, ενώ οι δημόσιοι φορείς υποχρεώνονται να τεκμηριώνουν τον σκοπό, τα χαρακτηριστικά και τους πιθανούς κινδύνους κάθε εφαρμογής.
Παράλληλα, ενισχύεται ο ρόλος της προστασίας προσωπικών δεδομένων, καθώς η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα αναλαμβάνει κεντρικές αρμοδιότητες εποπτείας, ενώ δημιουργούνται μηχανισμοί ελέγχου και καταγγελιών για πιθανές παραβάσεις.
Επιπλέον, το νέο πλαίσιο εισάγει σημαντικές αλλαγές στη συνολική ψηφιακή λειτουργία των Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης, με την επέκταση των ψηφιακών διαδικασιών και την ενίσχυση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών. Η ένταξη των δήμων σε ενιαία συστήματα ψηφιακής διακυβέρνησης δημιουργεί προϋποθέσεις για ταχύτερες διοικητικές διαδικασίες, καλύτερη οργάνωση των υπηρεσιών και ευκολότερη πρόσβαση των πολιτών στις πληροφορίες που χρειάζονται.
Παράλληλα, προβλέπονται νέες υποδομές υποστήριξης, όπως εργαλεία για την ψηφιακή εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων, αλλά και μηχανισμοί που ενισχύουν την προσβασιμότητα για τα άτομα με αναπηρία. Με αυτόν τον τρόπο, η ψηφιακή μετάβαση δεν περιορίζεται μόνο στην τεχνολογία, αλλά συνδέεται με μια πιο συμπεριληπτική και λειτουργική δημόσια διοίκηση.
Η νέα πραγματικότητα αφορά άμεσα στους δήμους, οι οποίοι τα επόμενα χρόνια αναμένεται να αξιοποιήσουν ακόμη περισσότερο εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για την ταχύτερη εξυπηρέτηση των δημοτών, την καλύτερη οργάνωση των υπηρεσιών και τη βελτίωση της καθημερινότητας.
Στο πλαίσιο αυτό, ο δήμος Μυτιλήνης έχει ήδη επενδύσει στον ψηφιακό μετασχηματισμό, με στόχο μια πιο σύγχρονη και φιλική προς τον πολίτη διοίκηση. Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί ο ψηφιακός οδηγός της Μυτιλήνης, η πρώτη εφαρμογή αυτού του είδους από δήμο στην Ελλάδα με αξιοποίηση τεχνολογιών Τεχνητής Νοημοσύνης.
Ο δήμαρχος Μυτιλήνης, Παναγιώτης Χριστόφας, υπογραμμίζει ότι «η αξιοποίηση της τεχνολογίας αποτελεί βασική επιλογή της δημοτικής αρχής από την πρώτη ημέρα της θητείας της, με στόχο τη συνεχή αναβάθμιση των υπηρεσιών προς τους δημότες».
Όπως επισημαίνει, «ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν αφορά μόνο στην εισαγωγή νέων εργαλείων, αλλά κυρίως στη δημιουργία ενός δήμου πιο αποτελεσματικού, πιο άμεσου και πιο κοντά στις ανάγκες της κοινωνίας».
Παράλληλα, σημειώνει ότι «η καινοτομία πρέπει να συνοδεύεται από διαφάνεια, ασφάλεια και σεβασμό στα δικαιώματα των πολιτών, στοιχεία που εξασφαλίζονται μέσα από το νέο θεσμικό πλαίσιο για την Τεχνητή Νοημοσύνη».
Η εφαρμογή του νόμου δημιουργεί, επομένως, νέες δυνατότητες αλλά και νέες ευθύνες για την τοπική αυτοδιοίκηση. Οι δήμοι καλούνται να αξιοποιήσουν τις δυνατότητες της τεχνολογίας, χωρίς να χάνεται ο βασικός στόχος, δηλαδή οι ψηφιακές αλλαγές να μεταφράζονται σε καλύτερες υπηρεσίες, μεγαλύτερη ασφάλεια και ουσιαστικά οφέλη για κάθε πολίτη.
