Την ώρα που οι φουσκωμένοι λογαριασμοί νερού στα νοικοκυριά, μετά την τοποθέτηση των «έξυπνων» μετρητών της ΔΕΥΑΛ, έχουν πάρει μορφή χιονοστιβάδας, με τη δυσφορία των πολιτών για διπλάσιες, τριπλάσιες και σε ορισμένες περιπτώσεις πολλαπλάσιες χρεώσεις να εντείνεται και να αντανακλά πολύ αρνητικά στη Δημοτική Αρχή του Παναγιώτη Χριστόφα, εφόσον πρόκειται για δημότες της Μυτιλήνης, ο πρόεδρος της Επιχείρησης Ύδρευσης, Παναγιώτης Βάλεσης, αντί να απαντήσει επί της ουσίας στα ερωτήματα που θέτουν οι δημότες, επιχειρεί να εμφανίσει τον εαυτό του ως «δικαιωμένο» και το δημοσίευμα των Νέων της Λέσβου ως δήθεν διαψευσμένο.
Μόνο που η πραγματικότητα δεν αλλάζει με μία ανάρτηση στο Facebook και μία φωτογραφία με έναν δημότη που βρίσκεται αντιμέτωπος με λογαριασμούς 800 και 400 ευρώ, ενώ μέχρι πρότινος πλήρωνε περίπου 47 ευρώ.
Απάντηση από ασφαλές περιβάλλον
Δυο 24ωρα μετά το δημοσίευμα των Νέων της Λέσβου για την περίπτωση του Γιώργου Γιαννίκου, ο οποίος κατήγγειλε την απίστευτη εκτόξευση των λογαριασμών του και ανέφερε ότι επί εβδομάδες περιμένει απάντηση από τη ΔΕΥΑΛ, ο κ. Βάλεσης επέλεξε χθες να απαντήσει όχι στο ρεπορτάζ μας και στα πραγματικά ερωτήματα που αυτό ανέδειξε, αλλά από το… ασφαλές περιβάλλον του προσωπικού του λογαριασμού στο Facebook, πανηγυρίζοντας ουσιαστικά ότι «η αλήθεια εκδικείται το ψέμα».
Το ερώτημα, όμως, είναι ποιο ακριβώς ήταν το «ψέμα»; Ότι ο δημότης έλαβε λογαριασμό 800 ευρώ και στη συνέχεια 400 ευρώ, ενώ μέχρι τότε πλήρωνε περίπου 47 ευρώ; Ότι απευθύνθηκε στη ΔΕΥΑΛ και ακολούθησε τις υποδείξεις που τού έγιναν; Ότι προσκόμισε τα σχετικά έγγραφα και περίμενε επί εβδομάδες για να εξεταστεί η υπόθεσή του;
Τίποτα από όλα αυτά δεν διαψεύστηκε και αυτό είναι το πραγματικό ζήτημα που ο πρόεδρος της ΔΕΥΑΛ αποφεύγει να αντιμετωπίσει.
Η προσπάθεια του κ. Βάλεση να εμφανίσει ως «δικαιωμένη» την Επιχείρηση απέναντι στο ρεπορτάζ των Νέων της Λέσβου δεν απαντά στην ουσία της υπόθεσης. Αντίθετα, γεννά ακόμη περισσότερα ερωτήματα.
Ο κ. Βάλεσης επέλεξε να παρουσιάσει ως «αποκάλυψη» το γεγονός ότι στον συγκεκριμένο δημότη διαπιστώθηκε διαρροή και, μάλιστα, να φωτογραφηθεί μαζί του, επιχειρώντας να δώσει την εικόνα ότι το ρεπορτάζ της εφημερίδας μας διαψεύστηκε. Μήπως η διαρροή την οποία επικαλείται είναι προγενέστερη των χρεώσεων που έγιναν στο δημότη; Όμως, ας δούμε τι ακριβώς έγραψαν τα Νέα της Λέσβου. Η εφημερίδα μας δεν εξέδωσε πόρισμα για την αιτία της αυξημένης κατανάλωσης. Κατέγραψε την καταγγελία ενός δημότη. Κατέγραψε ότι ένας άνθρωπος που μέχρι πρότινος πλήρωνε περίπου 47 ευρώ βρέθηκε αντιμέτωπος με έναν λογαριασμό περίπου 800 ευρώ και στη συνέχεια με έναν δεύτερο περίπου 400 ευρώ. Κατέγραψε ότι ο ίδιος απευθύνθηκε στη ΔΕΥΑΛ, ακολούθησε τις οδηγίες που τού δόθηκαν, κάλεσε υδραυλικό, προσκόμισε τα σχετικά έγγραφα και περίμενε επί εβδομάδες απάντηση για την υπόθεσή του.
Πίσω από τους πανηγυρισμούς
Ο κ. Βάλεσης, λοιπόν, μπορεί να πανηγυρίζει ότι «η αλήθεια εκδικείται το ψέμα». Μόνο που δεν διαψεύδεται ότι ο δημότης έλαβε λογαριασμό 800 ευρώ; Ότι ακολούθησε δεύτερος λογαριασμός 400 ευρώ όταν μέχρι τότε πλήρωνε περίπου 47 ευρώ; Ούτε διαψεύδεται ότι απευθύνθηκε εδώ και 3 μήνες στη ΔΕΥΑΛ και ότι περιμένει (ακόμα) για σημαντικό χρονικό διάστημα απάντηση για την υπόθεσή του, ενώ η οικογένειά του έφτασε στο σημείο να φοβάται να ανοίξει τη βρύση;
Τίποτα από όλα αυτά δεν μπορεί να διαψευστεί, αλλά ο πρόεδρος της ΔΕΥΑΛ έρχεται να αποδώσει το πρόβλημα στην αποδοχή του δημότη ότι είχε διαρροή. Και εδώ ακριβώς βρίσκεται το πραγματικό ζήτημα καθώς η «αποκάλυψη» Βάλεση περί διαρροής ανοίγει ένα ακόμη σοβαρότερο ερώτημα.
Αναφέρει ότι από τον έλεγχο της ΔΕΥΑΛ διαπιστώθηκε διαρροή περίπου 60 έως 100 λίτρα την ώρα μέχρι την επιδιόρθωση της βλάβης. Εάν πράγματι υπήρχε τέτοια διαρροή, τότε γιατί ο «έξυπνος» υδρομετρητής δεν ειδοποίησε εγκαίρως τη ΔΕΥΑΛ;
Ένας από τους βασικούς λόγους για τους οποίους εγκαταστάθηκαν οι «έξυπνοι» μετρητές δεν είναι ακριβώς η δυνατότητα εντοπισμού ασυνήθιστων καταναλώσεων και η έγκαιρη ενημέρωση του καταναλωτή; Η διαρροή μέχρι 100 λίτρα νερού την ώρα είναι μια μεγάλη διαρροή και το ερώτημα είναι πώς και… διέφυγε από το σύστημα των έξυπνων μετρητών μια τέτοια διαρροή, καθώς, υποτίθεται, οι έξυπνοι μετρητές χτυπούν καμπανάκι στη ΔΕΥΑΛ όταν ένα σπίτι ή μια επιχείρηση έχει ασυνήθιστα υψηλή κατανάλωση!
Ο κ. Βάλεσης, στην προσπάθειά του να παρουσιάσει ως δικαιωμένη τη ΔΕΥΑΛ και να εμφανίσει το ρεπορτάζ των Νέων της Λέσβου ως δήθεν διαψευσμένο, επικαλείται την αίτηση που υπέγραψε ο κ. Γιαννίκος, στην οποία αναφέρεται ότι υπήρξε διαρροή και ότι αυτή επισκευάστηκε από ιδιώτη υδραυλικό. Μόνο που και εδώ υπάρχει μια σημαντική παράμετρος που ο πρόεδρος της ΔΕΥΑΛ δεν αναφέρει.
Τα διλήμματα για τους δημότες
Σύμφωνα με τη διαδικασία που εφαρμόζεται, όταν ένας καταναλωτής αποδέχεται ότι είχε διαρροή στην κατοικία του και υποβάλλει τη σχετική δήλωση, η χρέωση της κατανάλωσης νερού στον αυξημένο λογαριασμό μπορεί να μειωθεί κατά 50%. Αυτό σημαίνει ότι ένας δημότης που βρίσκεται αντιμέτωπος με έναν ιδιαίτερα αυξημένο λογαριασμό, για παράδειγμα 150 ή 200 ευρώ, μπορεί να επιλέξει να ακολουθήσει αυτή τη διαδικασία, να δηλώσει ότι αποδέχεται πως υπήρξε διαρροή και να πετύχει έτσι τη μείωση της χρέωσης. Κάπως έτσι, όσοι πολίτες έχουν φουσκωμένους λογαριασμούς καλούνται να πληρώσουν έναν υδραυλικό πιστοποιημένο μέχρι 70 ευρώ για να τους πει αν έχουν διαρροή, και σε περίπτωση που δεν έχουν, μπορούν να υπογράψουν και να δηλώσουν ότι έχουν διαρροή για να πληρώσουν το μισό λογαριασμό, αλλιώς θα πληρώσουν το σύνολο του ποσού!
Αυτό, όμως, δεν σημαίνει ότι έχει λυθεί οριστικά το πρόβλημα. Ούτε σημαίνει ότι έχει διασφαλιστεί πως ο επόμενος λογαριασμός του καταναλωτή θα επιστρέψει στα επίπεδα που πλήρωνε πριν από την εγκατάσταση του «έξυπνου» μετρητή. Κανείς δεν μπορεί να διαβεβαιώσει έναν πολίτη ότι, αφού αποδεχθεί τη διαδικασία της διαρροής και λάβει τη σχετική μείωση, ο επόμενος λογαριασμός του δεν θα είναι και πάλι αυξημένος. Και αυτό είναι το μεγάλο ζήτημα που αναδεικνύεται μέσα από τις καταγγελίες των πολιτών και το οποίο ο κ. Βάλεσης αποφεύγει να αντιμετωπίσει.
Γιατί το ζητούμενο δεν είναι απλώς να μειωθεί ένας υπέρογκος λογαριασμός κατά 50%, ώστε ο καταναλωτής να μπορέσει να τον πληρώσει και να ξεμπερδέψει προσωρινά. Το ζητούμενο είναι να γνωρίζει ο πολίτης και να έχει τη βεβαιότητα ότι δεν θα βρεθεί ξανά αντιμέτωπος με το ίδιο πρόβλημα στον επόμενο λογαριασμό!
Δηλώνεις διαρροή και γλιτώνεις!
Αυτό αφορά και την περίπτωση του κ. Γιαννίκου, αλλά δεν περιορίζεται σε αυτήν. Αφορά όλους εκείνους τους δημότες που έχουν δει τους λογαριασμούς τους να αυξάνονται δραματικά και, προκειμένου να περιορίσουν το ποσό που καλούνται να πληρώσουν, ενδέχεται να ακολουθούν τη διαδικασία της δήλωσης διαρροής χωρίς να γνωρίζουν τι ακριβώς θα συμβεί με τις επόμενες χρεώσεις τους. Ο κ. Βάλεσης μπορεί να φωτογραφήθηκε χθες με τον κ. Γιαννίκο και να εμφανίζει εαυτόν ως δικαιωμένο, όμως ο πολίτης, με τον οποίο μιλήσαμε χθες τηλεφωνικά, φεύγοντας από τη ΔΕΥΑΛ, αυτό που κατάλαβε από τον κ. Βάλεση είναι ότι θα… διευθετηθεί η περίπτωσή του. Όχι ότι θα πληρώσει το 50% των χρεώσεων!
Όταν λοιπόν θα αποσταλεί ο τελικός λογαριασμός στον κύριο Γιαννίκο, τότε θα έχει ενδιαφέρον η εξέλιξη της υπόθεσης και επίσης ενδιαφέρον θα έχει και το ύψος των επόμενων λογαριασμών που θα λάβει ο ίδιος. Αν πάλι ο κ. Βάλεσης ως πρόεδρος… έχει δεσμευτεί και το κάνει πράξη, να μηδενίσει τον λογαριασμό του κ. Γιαννίκου, και γι’ αυτό φωτογραφήθηκαν και μαζί, τότε αυτό είναι ένα άλλο θέμα. Προφανώς πάντως για να γνωρίζουν και οι αναγνώστες, ένα από τα βασικά που συζήτησε ο κ. Βάλεσης με τον κ. Γιαννίκο, είναι και γιατί έκανε την καταγγελία στα Νέα της Λέσβου.
ΤΟ ΣΧΟΛΙΟ ΤΟΥ ΣΥΝΤΑΚΤΗ
Κι αν υπάρχουν μερικοί που δικαίωση προσμένουν…
Αυτό που έχει καταφέρει ο κ. Βάλεσης στα δυόμισι χρόνια της θητείας του είναι πως είναι ο πιο πολυσυζητημένος πρόεδρος που έχει περάσει από την Επιχείρηση ύδρευσης της Μυτιλήνης και αυτό προφανώς δεν οφείλεται στα ρεπορτάζ των Νέων της Λέσβου, θα πρέπει εκείνος να ψαχτεί, να δει τι φταίει. Να καταλάβει ότι η κοινωνία δεν ενδιαφέρεται για το ποιος θα βγει νικητής σε μια επικοινωνιακή αντιπαράθεση. Όταν πολλές δεκάδες νοικοκυριά από την εγκατάσταση των έξυπνων μετρητών μέχρι τώρα, έχουν δει τους λογαριασμούς τους να εκτινάσσονται στο διπλάσιο, τριπλάσιο και πολλαπλάσιο, σε σχέση με τα ποσά που πλήρωναν με τα παλιά ρολόγια, και που προφανώς, σε κάποιους από αυτούς, το αυτόματο σύστημα καταγραφής του νερού εμφανίζει να έχουν καταναλώσεις ακόμα και σε ημέρες και ώρες που οι ίδιοι λείπουν από τα σπίτια τους, η ΔΕΥΑΛ οφείλει να δώσει απάντηση.
Είναι περιττό να θυμίσουμε στον κ. Βάλεση τα όσα είχε δηλώσει ο ίδιος την ημέρα που υπέγραφε τη σύμβαση με τον εργολάβο για την τοποθέτηση 22.250 έξυπνων μετρητών έναντι ποσού 11 εκατομμυρίων ευρώ (!!). Εκ δεξιών του βρισκόταν ο κ. Χριστόφας και στα αριστερά του οι εκπρόσωποι της εργολήπτριας εταιρείας. Ο κ. Βάλεσης σε αυτή την συνέντευξη Τύπου είχε πει ότι με τους έξυπνους μετρητές δεν θα χάνεται πια ούτε κυβικό από διαρροές, γιατί αυτός ακριβώς είναι ο ρόλος τους. Να ειδοποιούν όταν υπάρχει ασυνήθιστη κατανάλωση. Και το δικό μας ερώτημα είναι… τα 100 λίτρα ανά ώρα του κ. Γιαννίκου δεν τα είδαν οι έξυπνοι μετρητές;;;
Ο κ. Βάλεσης δηλώνοντας δικαιωμένος (χωρίς να μας κατονομάζει φυσικά), μας καλεί να ζητήσουμε συγγνώμη γιατί όπως λέει «για πολλοστή φορά, μας χάλασε το αφήγημα». Θα ήταν πιο σώφρον για τον ίδιο, αντί για λουδοβίκεια συμπεριφορά, να προσπαθήσει να αντιληφθεί ποια είναι η πραγματικότητα γύρω του αναφορικά με τους έξυπνους μετρητές που πληρώθηκαν με 11 εκατομμύρια ευρώ! Γιατί η περίπτωση Γιαννίκου δεν είναι η μοναδική. Μακάρι να ήταν, αλλά υπάρχουν κι άλλες πολλές δεκάδες περιπτώσεις. Και αυτό το πρόβλημα, θα μπορέσει να αντιμετωπιστεί με έναν τρόπο. Σε κάθε πολίτη που έχει φουσκωμένο λογαριασμό, να τοποθετείται παράλληλο ρολόι, όχι της ίδιας εταιρείας, που να καταγράφει και αυτό την κατανάλωση. Σε όλους όσοι διαμαρτύρονται, όχι επιλεκτικά.
Το να μιλά ο κ. Βάλεσης για δικά μας «αφηγήματα» και να κάνει επιδείξεις ισχύος με φωτογραφίες δίπλα σε δημότες που καλούνται να πληρώσουν 800 ευρώ για νερό (εκτός αν παραδεχτούν ότι έχουν διαρροή!), αναζητώντας νικητές και ηττημένους σε ένα αέναο επικοινωνιακό παιχνίδι, και να αξιώνει, ως η Αυτού Εξοχότητα πρόεδρος της ΔΕΥΑΛ, από τους δημοσιογράφους να του ζητήσουν συγγνώμη, ε, αυτό, αν μη τι άλλο, δείχνει ένα πρόσωπο που μπορεί μεν, από ανθρώπους του φυράματος του κυρίου Βάλεση, να ήταν αναμενόμενο στην Αυτοδιοίκηση, δεν είναι όμως αναμενόμενο από τη Δημοτική Αρχή Χριστόφα, στην οποία ανήκει ο κ. Βάλεσης.
Και αυτή είναι μια δυσάρεστη έκπληξη για την κοινωνία του Δήμου Μυτιλήνης, η οποία προφανώς δεν θα ξεχάσει, την ώρα της κάλπης, την ψυχική αλλά και την οικονομική ταλαιπωρία που υπέστη από τους «έξυπνους» μετρητές.
Όσο πιο γρήγορα, λοιπόν, το αντιληφθεί αυτό ο κ. πρόεδρος της ΔΕΥΑΛ, τόσο το καλύτερο, και για τον ίδιο και για τη Δημοτική Αρχή του κ. Χριστόφα, η οποία επιδιώκει να έχει συνέχεια στη διοίκηση του Δήμου Μυτιλήνης.
Και όταν το αντιληφθεί, δεν χρειάζεται να μας ζητήσει συγγνώμη. Δεν έχουμε, ειδικά εμείς, τέτοιες αξιώσεις. Σε αντίθεση με τον ίδιο!
Στρατής Σαμιώτης
