- Καταγγελίες για εκτίναξη χρεώσεων μετά τους “έξυπνους” μετρητές. Ακόμα και σε νοικοκυριά που πήραν σε λογικά επίπεδα τον πρώτο λογαριασμό, ο δεύτερος διπλασιάστηκε!
- Με την ΔΕΥΑΛ να μην αναλαμβάνει ευθύνες για να δώσει μια λογική εξήγηση στο φαινόμενο, πολίτες ετοιμάζονται για την δικαιοσύνη
Έντονη αναστάτωση συνεχίζει να προκαλεί σε δεκάδες νοικοκυριά στη Μυτιλήνη η εμφάνιση σημαντικά αυξημένων λογαριασμών ύδρευσης μετά την εγκατάσταση των νέων “έξυπνων” μετρητών της ΔΕΥΑΛ, ένα θέμα που έχουν αναδείξει πρώτα τα ΝΕΑ της ΛΕΣΒΟΥ και συνεχίζουν. Σύμφωνα με καταγγελίες των πολιτών, οι χρεώσεις σε αρκετές περιπτώσεις έχουν εκτοξευθεί ακόμη και στο διπλάσιο ή τριπλάσιο σε σχέση με τα ποσά που κατέβαλλαν πριν την αντικατάσταση των παλαιών υδρομέτρων.
Το ζήτημα, όπως περιγράφεται από κατοίκους, αφορά επαναλαμβανόμενα μοτίβα αυξημένων χρεώσεων που εμφανίστηκαν μετά την ενεργοποίηση του νέου συστήματος καταμέτρησης. Παράλληλα άλλοι δημότες αναφέρουν ότι ενώ ο πρώτος λογαριασμός μετά την αλλαγή ήταν σε φυσιολογικά επίπεδα, οι επόμενοι εμφανίζουν απότομη αύξηση, χωρίς να έχει αλλάξει η καθημερινή τους κατανάλωση.
«Δεν αλλάξαμε συνήθειες»
Χαρακτηριστική είναι η περίπτωση μικρού νοικοκυριού στο Συνοικισμό, όπου ένα ζευγάρι που διαμένει σε κατοικία περίπου 65 τετραγωνικών μέτρων κατανάλωνε σταθερά 15 έως 18 κυβικά νερού ανά τρίμηνο. Με βάση αυτά τα δεδομένα, οι λογαριασμοί κυμαίνονταν στα 35-40 ευρώ.
Ωστόσο, μετά την εγκατάσταση των “έξυπνων” μετρητών, στον δεύτερο λογαριασμό καταγράφηκε κατανάλωση που αγγίζει τα 38 κυβικά, με αποτέλεσμα η χρέωση να φτάσει περίπου τα 69 ευρώ. Οι κάτοικοι κάνουν λόγο για «ανεξήγητη διόγκωση» της κατανάλωσης, επιμένοντας ότι δεν έχει υπάρξει καμία μεταβολή στη χρήση νερού.
Ακόμη πιο έντονες είναι αναφορές για άλλες περιπτώσεις όπου λογαριασμοί που κινούνταν στα 35-40 ευρώ εκτινάχθηκαν σε 120 ή ακόμη και 150 ευρώ, προκαλώντας σοβαρή οικονομική πίεση σε νοικοκυριά.
Μερικές διορθώσεις, όχι για όλους
Από την πλευρά της υπηρεσίας, σύμφωνα με όσα μεταφέρουν οι καταναλωτές, έχει τεθεί επανειλημμένα το ενδεχόμενο ύπαρξης διαρροών στις εσωτερικές εγκαταστάσεις των κατοικιών. Ωστόσο, πολλοί πολίτες απορρίπτουν αυτή την εκδοχή, δηλώνοντας ότι έχουν ελέγξει τα δίκτυά τους χωρίς να εντοπίσουν πρόβλημα.
Μάλιστα, ορισμένοι αναφέρουν ότι οι υψηλές καταναλώσεις εμφανίζονται ακόμη και σε χρονικά διαστήματα κατά τα οποία απουσίαζαν από τα σπίτια τους, όπως σε πολυήμερες οικογενειακές μετακινήσεις, γεγονός που εντείνει τις αντιδράσεις.
Σύμφωνα με πληροφορίες, σε ορισμένες περιπτώσεις η ΔΕΥΑΛ προχώρησε σε αναγνώριση υπερβολικών χρεώσεων και σε διορθώσεις με εκπτώσεις στους λογαριασμούς. Ωστόσο, αυτό δεν φαίνεται να έχει εφαρμοστεί καθολικά, με αποτέλεσμα πολλοί καταναλωτές να παραμένουν χωρίς να έχει επιλυθεί το ζήτημα.
Η υπηρεσία φέρεται να αποδίδει μέρος των διαφορών στο γεγονός ότι οι πρώτοι κύκλοι χρέωσης μετά την εγκατάσταση των νέων μετρητών δεν εκδόθηκαν σε τυπικό τρίμηνο, αλλά σε τετράμηνη περίοδο, γεγονός που – σύμφωνα με την ίδια – επηρέασε τα ποσά.
Λογαριασμός και ανησυχία
Νέο κύμα αντιδράσεων προκαλεί, αυτή την περίοδο η έκδοση των δεύτερων (νέων) λογαριασμών μετά την εγκατάσταση των έξυπνων μετρητών στη Μυτιλήνη, οι οποίοι σε αρκετές περιπτώσεις εμφανίζονται ξανά αυξημένοι, ακόμη και σε σχέση με τον πρώτο λογαριασμό που είχε θεωρηθεί φυσιολογικός.
Το στοιχείο αυτό δημιουργεί νέα ερωτήματα, καθώς καταναλωτές αναφέρουν ότι δεν πρόκειται πλέον για “μεταβατική περίοδο”, αλλά για σταθερή τάση υψηλών χρεώσεων.
Βλέπουν τη δικαιοσύνη
Ήδη, όπως αναφέρουν κάτοικοι, εξετάζουν το ενδεχόμενο ακόμα και δικαστικών προσφυγών προκειμένου να διεκδικήσουν επανεξέταση των χρεώσεων. Παράλληλα, ζητούν θεσμική παρέμβαση από τους αρμόδιους φορείς και τους δύο Δήμους που συμμετέχουν στη λειτουργία της ΔΕΥΑΛ, ώστε να διερευνηθεί συνολικά το ζήτημα.
Οι ίδιοι θέτουν και το ερώτημα γιατί οι πολίτες θα πρέπει να επωμιστούν δικαστικά έξοδα για να αποδείξουν την ορθότητα των ισχυρισμών τους.
Ελλιπής εγκατάσταση;
Στο πεδίο των τεχνικών απόψεων, ορισμένοι επαγγελματίες του χώρου της ύδρευσης φέρονται να εκτιμούν ότι το πρόβλημα ενδέχεται να συνδέεται όχι μόνο με τους ίδιους τους μετρητές, αλλά και με την απουσία συμπληρωματικού εξοπλισμού για τη σωστή ρύθμιση της πίεσης του δικτύου.
Εάν οι εκτιμήσεις αυτές επιβεβαιωθούν, τίθεται ζήτημα για την πληρότητα του έργου εγκατάστασης των “έξυπνων” μετρητών, καθώς και για το αν απαιτούνται πρόσθετες παρεμβάσεις στις οικιακές παροχές.
Το βέβαιο είναι ότι η υπόθεση έχει πλέον λάβει ευρύτερες διαστάσεις στη Μυτιλήνη, με το θέμα των λογαριασμών ύδρευσης να μετατρέπεται από καθημερινή υποχρέωση σε πηγή έντονης ανησυχίας για δεκάδες οικογένειες.
Την ώρα που οι πολίτες ζητούν απαντήσεις από τη ΔΕΥΑΛ και συνολική επανεξέταση, η Επιχείρηση μέχρι τώρα εμφανίζεται να αποποιείται ευθύνες, αν και κάποιος θα πρέπει να δώσει μια λογική εξήγηση στο πώς από ρολόι σε ρολόι έχουν έρθει τα πάνω-κάτω στους λογαριασμούς που πληρώνουν δεκάδες, αν όχι και εκατοντάδες νοικοκυριά.
