Να που ήρθε και η στιγμή που ένα ξενοδοχείο μπορεί να κοιτάξει τον εαυτό του στον καθρέφτη και να πει: «Μπράβο μας». Χωρίς να θεωρηθεί αλαζονεία. Γιατί όταν η αναγνώριση έρχεται από τους ίδιους τους ταξιδιώτες, έχει άλλη βαρύτητα.
Η βράβευσή μας ως ξενοδοχείο από το KAYAK Travel είναι από εκείνες τις ειδήσεις που μας κάνουν πραγματικά χαρούμενους. Όχι μόνο επειδή είναι ένα βραβείο – τα βραβεία, άλλωστε, έχουν μια υπέροχη συνήθεια να δείχνουν πολύ ωραία στις φωτογραφίες – αλλά επειδή πίσω από αυτό βρίσκονται οι άνθρωποι που μας επέλεξαν, μας επισκέφθηκαν και αξιολόγησαν την εμπειρία τους.
Και αυτό είναι το σημαντικό.
Γιατί ένα ξενοδοχείο δεν το κρίνει μόνο η θέα, η πισίνα, το design ή το πόσο Instagrammable είναι το πρωινό. Το κρίνει η στιγμή που ο επισκέπτης θα χρειαστεί κάτι και θα βρει κάποιον εκεί. Το αν θα κοιμηθεί καλά. Το αν θα νιώσει ότι κάποιος πρόσεξε τη λεπτομέρεια. Το αν, όταν επιστρέψει σπίτι, θα πει «περάσαμε ωραία εκεί».
Η διάκριση από το KAYAK Travel είναι λοιπόν για εμάς κάτι περισσότερο από μια όμορφη επιβεβαίωση. Είναι ένα μεγάλο «συνεχίστε έτσι».
Και φυσικά θα συνεχίσουμε.
Με την ίδια διάθεση, την ίδια αγάπη για τη φιλοξενία και – ας μην κρυβόμαστε – με εκείνο το μικρό άγχος κάθε φορά που ακούμε τη γνώμη ενός επισκέπτη.
Γιατί στον τουρισμό ξέρεις κάτι πολύ απλό: Μπορεί να έχεις κάνει εκατό πράγματα σωστά. Ο επισκέπτης θα θυμηθεί εκείνο το ένα που θα μπορούσε να γίνει καλύτερα.
Γι’ αυτό και το βραβείο το χαιρόμαστε. Το γιορτάζουμε. Και μετά… ξαναπιάνουμε δουλειά.
Γιατί η καλύτερη διάκριση ενός ξενοδοχείου είναι να θέλει ο επισκέπτης και να ξανάρθει.
Ένα σημαντικό webinar
Με πρωτοβουλία και διοργάνωση του Olive Groove / Παναγιώτη Χατζηκυριάκου βρεθήκαμε σε μια πρωτόγνωρη παρουσίαση του νησιού μας διαδικτυακά με 140 πρακτορεία να μας παρακολουθούν από χώρες της Ασίας!
Η Λέσβος σε πρώτο πλάνο και το Λωριέτ μπροστά στην κάμερα
Υπάρχουν προσκλήσεις που τις ανοίγεις και λες «ωραία». Και υπάρχουν κι εκείνες που σε κάνουν να κοιτάξεις λίγο καλύτερα την οθόνη και να σκεφτείς: «Μάλιστα… τώρα πρέπει να εκπροσωπήσουμε και τη Λέσβο!».
Στις 6 Αυγούστου, το Λωριέτ Hotel είχε την τιμή να συμμετάσχει στο Lesvos Island, Greece Tourism Webinar, που διοργάνωσε η Vosaio Travel Group, σε μια διεθνή διαδικτυακή συνάντηση με επαγγελματίες του τουρισμού από σημαντικές ασιατικές αγορές.
Μιλήσαμε για τη Λέσβο. Για την αυθεντικότητά της, την ομορφιά της, τη φιλοξενία της, τον χαρακτήρα της. Για όλα αυτά που εμείς θεωρούμε «δεδομένα», επειδή τα έχουμε δίπλα μας, αλλά για έναν επισκέπτη από την άλλη άκρη του κόσμου μπορεί να αποτελούν ακριβώς τον λόγο για να μπει η Λέσβος στη λίστα των επόμενων ταξιδιών του.
Και κάπου εδώ βρίσκεται η ουσία.
Σήμερα δεν αρκεί να έχεις έναν όμορφο προορισμό. Πρέπει να τον διηγηθείς. Να τον παρουσιάσεις σωστά, να τον κάνεις να ξεχωρίσει και να μεταφέρεις την εμπειρία πριν ακόμη ο επισκέπτης πατήσει το πόδι του στο νησί.
Για εμάς, η συμμετοχή στο webinar ήταν μια ευκαιρία να μιλήσουμε για το Λωριέτ, αλλά κυρίως να μιλήσουμε για τον τόπο μας.
Και, μεταξύ μας, όταν σου δίνεται η ευκαιρία να παρουσιάσεις τη Λέσβο σε διεθνές κοινό, δεν χρειάζεσαι και πολύ υλικό. Έχεις θάλασσα, γεύσεις, ιστορία, φύση, ανθρώπους και… ούζο. Το τελευταίο κάνει συνήθως εξαιρετική δουλειά ως πρεσβευτής.
Λωριέτ και Λέσβος λοιπόν, με το βλέμμα στραμμένο στον κόσμο.
Το webinar απλά μας θύμισε γιατί αγαπάμε τη φιλοξενία.
